Plataforma / Seguridad Zero Trust
Los datos de sus pacientes
merecen algo mejor
La seguridad no es una función que agregamos después — es la base sobre la que se construyó Eluve desde el primer día. Cada capa de nuestra plataforma está diseñada para mantener la privacidad de los datos de los pacientes, controlar el acceso de forma estricta y garantizar que cada acción sea completamente auditable.
01
Aislamiento completo de datos
Con Eluve Enterprise, sus datos clínicos están completamente separados de los de cualquier otra organización — no con un filtro, sino a nivel estructural.
Segmentado por organización
Los datos clínicos de cada organización están segmentados a nivel estructural. Para organizaciones que lo necesiten, ofrecemos implementaciones dedicadas o en las instalaciones para un aislamiento total de la infraestructura.
Verificado en cada solicitud
Cada solicitud de acceso a datos clínicos se valida contra un conjunto integral de reglas de permisos antes de que se devuelva cualquier dato. No hay puertas traseras ni atajos.
Control hasta el nivel de campo
El acceso no solo se controla a nivel de registro — controlamos quién puede ver, crear, editar o eliminar datos hasta campos individuales. La información sensible permanece oculta para los usuarios que no la necesitan.
Permisos flexibles por organización
¿Necesita otorgar acceso especial para una clínica o consultorio específico? Los permisos se pueden ajustar por organización sin cambios de código ni tiempo de inactividad.
02
Control de acceso basado en roles
Cada usuario ve exactamente lo que debe — desde la recepción hasta la dirección ejecutiva. Ni más, ni menos.
El acceso correcto para cada rol
Desde el personal de recepción hasta los médicos, administradores de clínica y administradores de plataforma — cada persona obtiene exactamente el acceso que necesita. Los usuarios pueden tener múltiples roles en diferentes organizaciones.
Verificado en cada acción
Los permisos se verifican en cada operación — no solo al iniciar sesión. No hay forma de escalar accesos ni evadir controles una vez dentro de la plataforma.
Múltiples capas de verificación
Cada solicitud pasa por verificaciones independientes: ¿Este usuario pertenece a esta organización? ¿Tiene el rol adecuado? ¿Puede ver a este paciente? ¿Esta cita? Cada capa funciona de forma independiente.
Control de acceso a nivel de función
Más allá de los roles, las capacidades individuales se pueden activar o desactivar por usuario — controlando quién puede acceder a funciones avanzadas como la gestión de plantillas clínicas y herramientas de evaluación de calidad.
03
Autenticación y SSO
Su equipo inicia sesión de la forma en que ya lo hace. Nosotros nos encargamos del resto.
Single sign-on empresarial
Conecte el proveedor de identidad de su organización y su equipo iniciará sesión con las credenciales que ya utiliza. Los usuarios son dirigidos automáticamente al flujo de inicio de sesión correcto según su dominio de correo electrónico.
Aprovisionamiento automático de equipos
Cuando cambian las membresías de grupo en su proveedor de identidad, Eluve actualiza el acceso a la clínica automáticamente. Agregue a alguien a un grupo en su directorio y obtendrá los permisos correctos al instante.
Inicie sesión con Google o Microsoft
Para organizaciones que lo prefieran, los miembros del equipo pueden iniciar sesión con sus cuentas existentes de Google o Microsoft — simple, rápido y seguro.
Inicio de sesión sin contraseña
Sin contraseñas que recordar o restablecer. Los usuarios reciben un enlace mágico seguro por correo electrónico que les permite iniciar sesión con un solo clic.
04
Registro de auditoría completo
Quién hizo qué, cuándo y por qué. Cada acción queda registrada para que nunca tenga que preguntarse.
Cada cambio queda registrado
Cada vez que se crea, actualiza o elimina un registro clínico, capturamos exactamente qué cambió, quién lo cambió y cómo se veían los datos antes y después.
Historial completo de actividad
Inicios de sesión, actividad de sesión y acciones clave de los usuarios se registran con contexto completo — brindándole una imagen integral de cómo se utiliza la plataforma en toda su organización.
Acciones de administradores completamente rastreadas
Cuando un administrador accede a la cuenta de otro usuario para brindar soporte, cada detalle queda registrado — quién lo hizo, por qué, cuándo comenzó y cuándo terminó. Sin excepciones.
Registro a nivel de infraestructura
Cada acceso a nuestra infraestructura en la nube — ya sea lectura de datos, escritura de datos o acciones administrativas — se registra y es auditable, brindando visibilidad completa desde la capa de aplicación hasta la base.
Rastreo de solicitudes de extremo a extremo
Cada solicitud recibe un identificador único que la sigue a través de todo nuestro sistema, facilitando el rastreo de cualquier acción de principio a fin durante auditorías o investigaciones.
05
Cifrado y gestión de secretos
Sus datos están protegidos en tránsito y las credenciales sensibles nunca quedan expuestas.
Cifrado en tránsito
Todos los datos que se mueven entre su dispositivo y nuestra plataforma están cifrados con los estándares más recientes. Los protocolos obsoletos están completamente bloqueados.
Los secretos nunca en texto plano
Las credenciales sensibles se almacenan en una bóveda dedicada con versionamiento automático. Nunca están escritas directamente en el código, nunca en archivos de configuración y nunca expuestas.
06
Protección de privacidad del paciente
La información sensible del paciente se detecta y elimina automáticamente antes de que pueda quedar expuesta.
Redacción automática de PHI
Nombres de pacientes, fechas de nacimiento, direcciones y otros identificadores se detectan y eliminan automáticamente antes de que los datos se utilicen para análisis, mejora de modelos o evaluación.
Desidentificación inteligente
Nuestra redacción impulsada por IA preserva el contexto clínico que usted necesita — como fechas y condiciones relevantes — mientras elimina todo lo que pueda identificar a un paciente.
Diseñado para manejar grandes volúmenes
Las transcripciones clínicas extensas y los conjuntos de datos grandes se procesan de manera eficiente, con métricas de calidad monitoreadas en todo momento para garantizar que la precisión de la redacción se mantenga alta.
07
Retención y eliminación de datos
Sus datos se conservan solo mientras los necesite — luego se eliminan de forma permanente y verificable.
Programas de retención configurables
Las grabaciones de audio, las transcripciones y los resultados clínicos pueden tener cada uno su propio período de retención. Cuando llega el momento, los datos se eliminan de forma permanente y verificable.
Eliminación segura en dos etapas
Los registros primero se ocultan de todos los usuarios y luego se eliminan permanentemente según un cronograma — incluyendo archivos de audio, contenido de transcripciones y cualquier dato de procesamiento relacionado. Nada queda rezagado.
08
Infraestructura reforzada
Cada punto de entrada está bloqueado, monitoreado continuamente y diseñado para resistir ataques.
Controles de origen estrictos
Solo las aplicaciones autorizadas pueden comunicarse con nuestra plataforma. Las solicitudes de fuentes no autorizadas se rechazan antes de que lleguen a nuestros sistemas.
Escaneo continuo de vulnerabilidades
Nuestra infraestructura se escanea continuamente en busca de vulnerabilidades, configuraciones incorrectas y brechas de cumplimiento — detectando problemas antes de que se conviertan en amenazas.
Acceso de soporte con tiempo limitado
Cuando el personal de soporte necesita asistir con una cuenta, las sesiones tienen un tiempo limitado, requieren una razón documentada y expiran automáticamente. Cada acción queda registrada.
Cada conexión está autenticada
Ya sea una solicitud estándar o una conexión en tiempo real, cada canal requiere autenticación. No existen puntos de entrada sin autenticar.
Cumplimiento en el que puede confiar
HIPAA
Totalmente compatible con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud en cada capa.
SOC 2
Certificación Tipo II para seguridad, disponibilidad y confidencialidad.
BAA
Acuerdos de Asociado Comercial disponibles para todos los clientes que manejan información de salud protegida.
Zero trust, sin compromisos
Nuestra arquitectura fue diseñada desde el primer día con la seguridad de los datos de salud como base — no como algo secundario.